Versand

Versand- und Lieferzeiten

Bitte beachte, dass Versandzeit und Lieferzeit nicht dasselbe sind. Die Versandzeit ist die Zeit, bis eine Bestellung unser Lager verlässt und dem Versanddienstleister übergeben wird. Die Lieferzeit ist die Zeit, die das Paket nach dem Versand bis zu seinem Ziel braucht.

Ungefähre Versandzeiten (Werktage):
1-3 Tage

Ungefähre Lieferzeiten (Werktage):
1. USA: 3-7 Tage
2. Kanada und Europa: 7-15 Tage
3. Lateinamerika & weitere Länder: 15-30 Tage

Die Gesamtlieferzeit ergibt sich aus der Versandzeit plus der ungefähren Zustellzeit für dein Zielland. Bitte beachte, dass es sich um Werktage handelt – Wochenenden und Feiertage sind nicht eingerechnet. Außerdem kann die Lieferzeit einzelner Bestellungen durch die Zollabfertigung variieren, auf die wir keinen Einfluss haben.

 

Rückerstattungen und Versandkosten

Rückerstattungen für zurückgesandte Artikel enthalten keine Versand- und Bearbeitungskosten, die auf dem Lieferschein oder der Rechnung ausgewiesen sind. Alle Versandkosten für Rücksendungen müssen vom Kunden vorab bezahlt und versichert werden. Wir empfehlen einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung, damit die Zustellung nachweisbar ist. Versand- und Bearbeitungskosten werden nicht erstattet, und erstattete Beträge enthalten nicht die ursprünglichen Versandkosten.

 

Lokale Steuern und Einfuhrabgaben

Unsere Versandkosten enthalten keine lokalen Steuern oder Einfuhrabgaben. Du bist dafür verantwortlich, alle Steuern zu bezahlen, die für die Freigabe der Pakete und die endgültige Zustellung anfallen. Werden Einfuhrabgaben nicht bezahlt und/oder gehen Pakete zurück, besteht kein Anspruch auf Erstattung.

 

Wiedereinlagerungsgebühr bei beschädigter Verpackung

Für zurückgesandte Artikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20% des vollen Produktpreises berechnet. Diese Gebühr beträgt 100%, wenn Verpackung, Barcodes oder Etiketten beschädigt sind, da wir das Produkt entsorgen müssten, wenn Verpackung, Barcodes oder Etiketten nicht im Originalzustand sind.

 

Sendungen zusammenfassen

Um den Versand zu optimieren und einen effizienten Service zu gewährleisten, fassen wir gegebenenfalls mehrere Bestellungen zu einer Sendung zusammen. Dadurch entstehen für das zusammengefasste Paket aufgrund von höherem Gewicht, Volumen und Vorbereitungsaufwand höhere interne Versandkosten. Leider können wir für zusammengefasste Bestellungen keine Versandkosten erstatten. Für einen effizienten Versand und möglichst geringe Kosten empfehlen wir dir, lieber eine große Bestellung aufzugeben als mehrere kleine.

Wir setzen auf Transparenz und möchten unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Wenn du Fragen oder Anliegen zu unseren Versandbedingungen oder Lieferzeiten hast, wende dich gern an unseren Kundenservice. Wir sind für dich da und sorgen dafür, dass dein Einkauf bei uns reibungslos und zufriedenstellend verläuft.